Google 공식 도움말에 따르면 실패한 생성에는 크레딧이 부과되지 않는다. Audio Generation Failed로 영상이 나오지 않은 경우도 크레딧이 환불된다.
한 요청에서 영상 두 개를 만들었다면 크레딧은 요청이 아니라 성공한 결과물마다 계산된다. 일부만 성공했다면 성공 영상에 대한 차감은 남을 수 있다.
결과가 보이지 않으면 Flow를 새로고침하고 Pending 카드와 오른쪽 위 시스템 알림을 확인한다. Plus·Pro·Ultra 이용자는 Google One의 크레딧 활동에서 차감과 환불 내역, 갱신일을 볼 수 있다. 실패 시간에 잘못된 차감이 남으면 캡처와 함께 Google One 지원에 문의한다.
Unusual Activity가 뜨면 몇 분 뒤 다시 시도하고 VPN이나 프록시를 끈다. 하루에 많은 영상을 만들면 크레딧 잔액과 별개로 분당 생성 속도 제한이 걸릴 수 있다.
콘텐츠 정책 오류는 표현만 교묘하게 우회하기보다 문제가 될 실존 인물, 미성년자, 폭력·성적·위험 행동과 권리 침해 요소를 제거한다. 평범한 요청이 반복 차단되면 피드백으로 보고한다.
선택한 기능을 모델이 지원하지 않으면 Flow가 호환 모델로 바꿀 수 있다. 생성 전 설정에서 활성 모델과 최신 크레딧을 확인해야 한다.
확인 순서는 새로고침, Pending과 알림, 모델·비용, 프롬프트 단순화, VPN 해제, 크레딧 활동, 지원 문의다.
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